首先,在心理咨询工作中,来访者对咨询师的信任很重要,信任是一个很重要的基础。
一旦来访者不信任咨询师,咨询就很容易中断。
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那么,咨询师如何更好地让来访者信任自己呢?
一、遵守心理咨询伦理
对于心理咨询师来说,遵守咨询伦理是对于咨询师很重要的部分,这对于咨访关系的建立及对于加强来访者的信任,都是一个很重要的部分。
比如,按照咨询伦理需要咨询师保密的内容,咨询师却打破保密例外了。
有可能我们在和孩子谈完之后,将所谈的事情向父母全盘托出,这样孩子在我们这里就觉得不安全,那么他下次就不愿意过来了。
所以,我们不能因为是学校里咨询,就可以不遵守心理咨询的伦理,那样的话,我们的咨询效果就会打折。
即使是在学校里咨询,我们仍然要坚守心理咨询的伦理设置,这是促进来访者对心理咨询师信任很重要的部分。
二、丰富人生阅历
有时候,在咨询尤其是家庭治疗中,来访者一开始就有可能会怀疑咨询师的能力。
比如,他们看到咨询师很年轻,甚至都还没有生过孩子,他们会觉得咨询师自己都没有孩子,怎么能够干预好他们的家庭呢?
比如,有的来访者觉得咨询师都没有进入婚姻,怎么能够来干预他们的夫妻关系问题呢?
所以,当咨询师看起来没有相关经验时,来访者就不会信任我们。
所以我们讲,作为心理咨询师我们的阅历就是我们的财富,当我们的阅历越丰富,我们就更容易被来访者信任。
一般在国外,很多人是到了30岁之后才开始成为心理咨询师,这其中一个重要的部分就是和人生阅历有关。
当咨询师拥有了足够的人生阅历,会有助于咨询中某些部分的处理。
三、提升胜任力
另外,如果咨询师没有经过足够的心理培训,那么我们的胜任力也会受到影响。
比如,咨询师没有系统地进行家庭治疗的相关培训就去做家庭治疗,那么这会有困难。
因此,咨询师需要经过系统的心理学、心理咨询以及相关的专业培训,提升我们的个人胜任力,这样能够增强来访者对我们的信任感。
四、看见来访者的需要
我们看到来访者不信任咨询师的原因有很多,当然,这里面也有可能来自于来访者本人,他本身就是不太容易信任他人的。
比如,对于同性恋的来访者到你这里来咨询,他会担心如果你不是同性恋,那么你能不能够理解他,会不会歧视他等。
比如,来访者想要过来咨询的困惑之一就是人际关系问题,他缺乏对于他人的信任感,这也是他人际冲突的重要原因。
所以,当来访者不信任咨询师时,咨询师也可以了解更多来访者的信息,看见来访者内在的需要。
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当我们被来访者怀疑或不信任的时候,我们咨询师该如何处理或面对呢?
比如,如果因为我们没有结婚、没有孩子,所以来访者怀疑我们经验不足,那么这个部分咨询师要怎么处理呢?
这里是一个建议:
我们可以这样表达:“虽然我没有结婚,也没有孩子,但是我在这一方面经过了系统的培训,我也有和很多家庭工作的经验。
尽管我没有结婚,没有孩子,但我曾经是孩子,所以,我能够体会这样的一个过程。”
也就是,一方面我们仍然要如实地把自己的真实情况告知来访者,另外一方面我们可以将自己相关的经验告诉来访者,增加他们对我们的信任。
如果来访者仍有怀疑,我们可以尝试的一个策略就是做三次,我们可以对来访者说:
“我们可以尝试工作三次,如果工作三次之后,你觉得我能帮到你们,那么我们就可以继续工作。如果您还是觉得对我不信任,那么可以将您转介给其他咨询师。”
当我们进行这样安排的时候,也给到来访者更多的时间来了解我们,同时最终也尊重来访者的决定。
整理:吴嘉仪、素简
编辑:素简
内容来源:沈家宏系统动力式家庭治疗培训课程摘选
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